Os usuários antigos da Netflix estão cancelando a inscrição por causa de preços e conteúdo

A batalha pela supremacia de streaming tem sido dura por anos, já que a Netflix controla há muito tempo o mercado e a conversa. O Hulu, a Amazon e outros serviços têm seus méritos e seguidores dedicados, mas a Netflix manteve um forte controle sobre a indústria de streaming com seu reconhecimento de marca e sua enorme biblioteca. No entanto, isso pode começar a mudar em um futuro muito próximo. O lançamento do Disney + sinalizou o primeiro grande rival da Netflix em algum tempo, ganhando 10 milhões de assinantes em seu primeiro dia . Também não ajuda que a Netflix esteja perdendo assinantes ao mesmo tempo.

Enquanto os mercados internacionais ainda estão crescendo para a Netflix, a gigante do streaming perdeu alguns usuários norte-americanos no último ano. A Kill the Cable Bill conduziu uma pesquisa com 1000 pessoas que cancelaram sua assinatura do Netflix nos últimos meses, e muitos deles eram usuários de longa data do serviço, afastando-se devido aos aumentos consistentes de preços e falta de conteúdo atraente.

63% dos entrevistados disseram que estavam inscritos na Netflix há mais de um ano antes de tomar a decisão de cancelar. Isso significa que o problema não são as pessoas que tentam o serviço e não gostam dele, mas os usuários que se cansam do serviço ao longo do tempo. Isso não deveria acontecer, mas o aumento nos preços (a assinatura mais comum agora é de US $ 13) e a quantidade de originais não está melhorando aos olhos de muitos usuários. Apenas 7% das pessoas pesquisadas saíram imediatamente após o teste gratuito de um mês. Também é importante notar que 58% dos usuários pesquisados ​​afirmam não ter certeza se voltarão à Netflix posteriormente.

Quando perguntados sobre o motivo do cancelamento da Netflix, os entrevistados foram convidados a escolher tudo o que se aplicava a partir de uma lista de vários motivos. Um número impressionante de 49% afirmou que foi por causa dos aumentos de preços, enquanto outros 42% argumentaram que a “falta de conteúdo interessante” os afastou. 40% das pessoas que participaram da pesquisa disseram que o uso de outros serviços de streaming ajudou a tomar a decisão de cancelar o Netflix.


Felizmente para a Netflix, ela ainda tem controle sobre o cenário de streaming em termos de números de assinantes. Existem mais de 60 milhões de usuários do Netflix apenas nos Estados Unidos, então o Disney + ainda tem muito a fazer antes de poder realmente competir.

Fonte: CB

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