Quando foi lançada em dezembro de 2018, a Epic Games Store não foi bem recebida por muitos jogadores, que consideraram o grande número de acordos de exclusividade da Epic Games muito agressivos e uma limitação indesejável em sua capacidade de escolher onde comprar jogos. Mais de dois anos depois, a polêmica continua, mesmo enquanto a loja digital prospera e a empresa promete mais negócios de exclusividade da Epic Games Store por vir.
Quando a Epic Games Store foi lançada, faltavam muitos dos recursos de qualidade de vida aos quais os jogadores estavam acostumados no Steam. Não havia carrinho de compras, nenhum sistema de classificação e alguns usuários alegaram que o Epic Games Launcher colocava uma carga excessiva em suas CPUs , resultando em temperaturas de inatividade mais altas do que o normal.
Embora um hotfix tenha sido lançado rapidamente para corrigir o problema da CPU, a revista online PC World pode ter descoberto outro problema com o inicializador da Epic Games Store que faz com que ele drene excessivamente as baterias de certos dispositivos.
A descoberta surgiu quando os testadores da PC World quiseram fazer alguns testes de duração da bateria para ver se um tablet Microsoft Surface Pro 7+ com um processador Intel Tiger Lake poderia lidar com jogos. Os primeiros dois testes tiveram resultados semelhantes, mas, depois disso, teste após teste deu pontuações inconsistentes. Frustrada, a equipe reiniciou o tablet e reiniciou, mais uma vez obtendo resultados consistentes semelhantes aos dos dois primeiros testes.
Essa anomalia fez com que a equipe desviasse sua atenção para descobrir por que tantos resultados de testes divergiam da norma. Eles descobriram que a única coisa que parecia ter mudado era o Epic Games Launcher, rodando em segundo plano e escondido na barra de tarefas. O inicializador foi usado para baixar os jogos que eles estavam usando para os testes e teve que permanecer em execução para jogar esses jogos.
Ao testar a duração da bateria, a equipe se certifica de encerrar os processos em segundo plano – software de benchmark , outros jogos, programas antivírus – ou nem mesmo instalá-los nos dispositivos. Eles realizaram outra rodada de testes de duração da bateria, primeiro com um dispositivo de redefinição de fábrica e, em seguida, com o Epic Games Launcher em diferentes cenários, como execução em segundo plano, com a janela ativa, conectado à Loja, desconectado da Loja e encerrado manualmente.